Conditions Générales de Vente (CGV)
1) Objet
Les présentes CGV encadrent la vente de formations en ligne et mini-formations proposées par Personal Trainer Académie (PTA). En validant le paiement, le client reconnaît avoir lu et accepté les présentes conditions.
2) Prix & devises
Les prix sont indiqués en devise locale DHS et/ou en EUR selon la page de vente. Tout changement de taux, taxe ou frais éventuels des prestataires de paiement est à la charge du client.
3) Méthodes de paiement
- Carte bancaire (Visa / Mastercard)
- Virement bancaire – CFG Bank (Maroc)
- Wafacash
- Cashplus
- Western Union
À réception du justificatif, l’accès est activé rapidement et la facture transmise par e-mail.
4) Validation de commande
La commande est ferme après confirmation de paiement par le prestataire ou réception du justificatif. PTA se réserve le droit de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou litige antérieur.
5) Accès aux contenus & activation
L’accès est délivré par identifiants personnels. Le client s’engage à ne pas partager ses accès. En cas d’usage abusif, PTA peut suspendre l’accès après notification.
6) Droit de rétractation (contenus numériques)
Conformément aux usages applicables aux contenus numériques fournis sur support immatériel, le droit de rétractation ne s’applique plus après le début d’exécution (activation des accès / téléchargement). En validant le paiement, le client reconnaît demander l’accès immédiat et renoncer à son droit de rétractation dès activation.
7) Remboursement & report
Hors dispositions légales impératives, toute somme due au titre d’un accès activé n’est pas remboursable. En cas d’empêchement grave dûment justifié, PTA peut proposer un report sur une session ultérieure ou un avoir.
8) Avantage déductible
Le montant réglé pour la mini-formation est déductible du prix d’une formation complète PTA sous réserve d’inscription dans les délais communiqués et d’une formule éligible.
9) Propriété intellectuelle
Les contenus (vidéos, supports, QCM, scripts) sont protégés. Toute reproduction, diffusion ou revente non autorisée est interdite.
10) Assistance & réclamations
11) Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées pour la gestion des commandes et l’accès pédagogique. Vous pouvez exercer vos droits par e-mail à l’adresse ci-dessus.
12) Droit applicable & litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une solution amiable est recherchée prioritairement avant toute saisine des juridictions compétentes.